Registrace
Pro nákup v internetovém obchodě Kosmetika Neostrata není nutná registrace. Svou objednávku můžete vytvořit pomocí mailu (info@kosmetika-neostrata.cz), nebo telefonicky (475 214 280, 737 648 251) Vaše osobní údaje v žádném případě neposkytneme dalším osobám nebo firmám.
Můžete se ale zaregistrovat a využít tak následujících výhod:
- Každý Váš nákup se načítá a za každých zaplacených 1000,-Kč získáváte 1% slevu až do výše 10%
- Sekce Moje objednávky Vám nabízí možnost sledovat svoje objednávky. Zda byla přijata, vyřizuje se či odeslána. Uvidíte také na všechny faktury a produkty, které jste si objednali.
- Využít možnosti zasílání novinkových informačních mailů na svou adresu
Obsah košíku
Kdykoli kliknete na Obsah košíku, ukáže se Vám vybrané zboží, počet kusů i celková cena. Z košíku můžete zboží odebrat nebo měnit počet kusů. Chcete-li vybírat dále, klikněte na Pokračovat v nákupu. Ceny jsou vždy uváděny včetně rozpisu DPH.
Koupit
V okamžiku, kdy máte vybráno, klikněte na "NÁKUPNÍ KOŠÍK" a jestliže jste spokojeni s obsahem nákupního košíku, na políčko "ZAPLATIT “. Poté projdete třemi kroky zaplacení a potvrzení Vaší objednávky. 1.krok: výběr dopravy, 2. krok: výběr platby a 3. krok je samotné potvrzení Vaší objednávky . E-mail a telefon jsou důležité pro řešení výjimečných situací při odesílání zásilky nebo reklamaci. Doporučujeme je proto uvést.
Po odeslání objednávky Vám během několika minut přijde, na uvedený email v objednávce, potvrzení Vaší objednávky.
Orientační doby dodání
Standardní doba vyřízení Vaší objednávky je 1-4 dny od přijetí objednávky.
Doba dodání se počítá ode dne expedice ze skladu. O vyskladnění je klient vždy informován e-mailem - odesláno. Zboží bývá dodáno do 24 hodin od vyskladnění. Zboží objednané v sobotu, neděli, či ve svátek se zpracovává následující pracovní den. Doporučujeme nechat si poslat zásilku do zaměstnání, kde jste během dne k zastižení.
Reklamační řád
Nabízíme Vám zcela standartní záruky vrácení zboží.
Pokud chcete zboží vrátit, je třeba dodržet následující postup:
- Chcete-li vrátit celou zásilku, která je úplná a nepoškozena, můžete tak učinit bez udání důvodu do 14 dnů po obdržení Vašeho nákupu. Zboží vraťte i s fakturou (dodacím listem), která bude stornována.
- Část zásilky, kterou jste si objednali omylem, lze vrátit taktéž do 14 dnů na adresu odesilatele. Nesmí být porušena originalita balení vráceného zboží, ani obal zboží nesmí být poškozen. Zaplaťte prosím celou fakturovanou částku a peníze za vrácené zboží Vám budou poslány obratem o vyřízení reklamace, nejpozději však do 14 dnů.
- Část nebo celou zásilku poškozenou dopravou.
Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Doporučujeme si vždy zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.
|
